传 统的网络广告模式是B2C模式，即广告主（Business）发起广告（Campaign），用户（Consumer）与广告产生交互，形成的是曝光 （Impression）与点击等指标。SNS的营销方式是C2C模式，即用户（Consumer）把与广告主有关的内容用对话或交流 （Conversation）的方式，吸引用户（Consumer）去访问广告主有关的ministite或在用户之间口口相传的方式来传播与品牌有关的 内容，形成的是用户与用户以及与品牌内涵及价值主张的联结（Connection）。
因此，SNS营销的变革在于营销方式从广告到 对话的变革（From campaign to conversation），营销的结果从曝光到联结的变革（From impression to connection）。采用SNS的营销方式，将会形成一环扣一环的，一个小群体到另外一个小群体用户与用户以及与品牌主张的深度联结。
广 告主合理利用SNS营销首要的步骤是：找到意见领袖(Influence)和品牌的拥护者(Advocate)，然后把他们带到品牌的对话中。接下来运用 意见领袖模型实施营销活动，通过适当的工具进行传播，大量的网络社区用户以及品牌拥护者卷入话题的讨论，通过相应的监测手段对传播进行监测，最后通过对监 测的相关数据进行传播优化。
对于网站主，应该构建易于conversation marketing的网站架构、和数据采集体系，即构建发现意见领袖(Opinion leader)和品牌的拥护者(Advocate)的信息路径传播监测系统和数据系统，搭建易于SNS营销的网站体系。
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